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hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
도시의 창, 고급호텔 - 발레리 줄레조 외, 양지윤 역, 후마니타스, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔관광인적자원관리 - 김대권, 백산출판사, 2005
호텔인사관리론 - 이순구, 대왕사, 2004
호텔인
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호텔에 파견
/benchmarking 목표
보상/incentive차원의
성격 포함
중장기 연수
전 사원
코넬대 여름학기에 파견 교육
CIA(College Institute of Academy)
〃
이 문화적응과정
전 사원
타문화에 대한 교육/교육을 통한
서비스의 질 향상 목표
국제비지니스
매너
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고 나부터 철저히 지켜나가자는 운동이다. 이러한 기본을 바탕으로 ‘호텔신라 교육원’에서 더욱 훌륭한 인력을 양성시킨다. 민간 관광기업으로서는 처음으로 1987년 설립한 이 교육원은 ‘호텔사관학교’라는 별칭이 붙은 이 곳에서는 친
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1. Introduction
2. 조직 구조와 직무
3. 모집, 채용, 교육관리
4. 노사, 복지관리
5. 최종 결론
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1. 신라호텔 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 비교분석
4. SWOT분석
5. 신라호텔 성공전략
6. 향후 개선방안
7. 향후 전망
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능력을 평가하였다. 기본적인 평가기준으로는 오늘날도 많이 쓰이고 있는 6가지 항목이 사용되었다. 이 여섯 가지 항목은 눈 맞추기, 미소, 인사, 어조(語調), 어휘구사력, (낯선 사람에게까지) 마음속에서 우러난 관심 등이다.리츠칼튼 호텔이
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기업소개
한국을 대표할 수 있는 호텔'에서 '세계를 대표할 수 있는 호텔'로 변신하고 있는 신라호텔은 지난 1979年 3月 8日 개관함
·영빈관의 한국적인 건축양식과 잘 조화된 품위 있는 초현대식 시설, 최고 수준의 서비스와 요리를 실현함
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호텔지정
1989. 08 제주 신라면세점 개점
1990. 07 제주 신라호텔 개관
2000. 10 인터넷 면세점 오픈
2001. 03 FIFA 공식 지정 2002년 월드컵 VIP 투숙 호텔
2004. 01 서울 신라면세점 RENEWAL
2005. 07 유러머니지 선정 Best Hotel in Seoul
(4년 연속)
2006
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스: 거동이 불편한 손님에게 휠체어를 제공해 드림은 물론 당사 직원의 도움을 드리는 무료 서비스. 국내선 및 국제선 이용 고객 누구나 이용 가능.
→차별화 서비스 제공.
- 애완동물 운반함
- 다양한 기내 엔터테인먼트 준비(다양한 장르의
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호텔현황
골든호텔 http://www.goldhotel.co.kr
한국유통신문 2005.05.2 인터뷰 : 호텔 인터불고 총지배인 서정호
대구일보 2005.02.02 인터불고 호텔서도 롯데 상품권 사용가능해졌다
대구일보 2009.03.21 대구은행-인터불고 그룹 페밀리카드 제휴 조인식
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